В момент верстки номера Президент России проводил телефонную линию с гражданами. Около двух миллионов звонков и двести тысяч смс-сообщений поступили в Единый телефонный центр. Больше всего вопросов прислали жители Центрального федерального округа, Поволжья, северо-западных регионов.

Социальные темы составили основную массу. Вопрос о повышении пенсий – в лидерах каждый год. Впервые среди самых частых – претензии к качеству дорог. Другие проблемы: ветхое жилье, низкое пособие на детей, высокие тарифы ЖКХ, большинство звонков связано с низким уровнем жизни в России. Отличительная черта нынешней “прямой линии” – очень высокая активность граждан с первой минуты приема сообщений.